NTTコミュニケーションズの「ウェブdeコール」を使うと、
WEBサイトに”クリック一つで電話による問い合わせができる”機能を付与することができるそうです。
NTTコミュニケーションズ(NTT Com)は、Webサイトを運営する企業・店舗向けに、サイト訪問者がWebページのボタンをクリックすることで音声電話による問い合わせが行なえるサービス「ウェブdeコール」を4月2日から提供する。 ウェブdeコールは、サイト訪問者が通話ボタンをクリックすると、NTT Comの中継サーバーがサイトの訪問者と企業・店舗の双方にIP電話をかけ、音声通話を中継するサービス。
(NTT Com、Webから通常の電話がかけられる「ウェブdeコール」)
自分の電話番号を教えずに
しかも無料で音声による問い合わせをすることができる、と。
なかなか便利ですね(`・ω・´)
ただ、利用者側はヘッドセットとか、いるのかな?
もちろんNTTコミュニケーションズのWEBサイトでも
プレスリリースがされておりまして、
そこでは今回の仕組みを使った問い合わせ窓口が設置されてました。
ちなみにクリックすると・・・
さすがに24時間問い合わせ窓口は無いようです(-_-)
しかし、これが普及し始めると
フリーダイヤルの価値がなくなってしまうのかな~とも思うのですが・・・
将来、”音声での問い合わせの起点は全てWEBサイトから”ということを想定した
「次世代フリーダイヤル」みたいな感じなんですかね(´・ω・`)